问题件：

1.显示签收，但是未收到；

（这类快递问题件，在东方代理点签收，还未送到4号寝室楼快递中心，耐心等待，收到〔好递〕短信后，前来取件）

2.收到快递代理点发出的［好递］短信，但是未找到快递；

（这类快递件的主人千万不要着急，可能是快递太多，不小心混在了其他快递里，在窗口登记下信息，并备注情况，有专人指引，隔天再来咨询即可.）

3.有一部分件，显示被派送到东方学院；

（遇到这种情况，千万不要慌张，来4号寝室楼快递中心窗口登记一下信息，你的快递不久后就会回来啦！）